（）为了动摇品牌的理念，并不像其余等同级牌一样参加的大潮中。Chanel的品牌首席履行官Bruno Pavlovsky认为，除了坚持品牌理念之外，Chanel的服装需要在店里近间隔观看才干感想到最好的后果，并且因为店员的影响，客户也更加乐意购置。
“咱们的服装唱工非常的庞杂，并且我们的凸起强项便是服装与身材的关联，”Pavlovsky说道。“假如想穿好Chanel的服装，你需要去试穿它们。你需要在试衣间内细心的打量并且须要有裁缝来帮你进行修正以让服装完整贴合你的身体。我以为这些都是Chanel的一局部。这不仅仅是我们的服务。这仍是Chanel不同凡响之处，就是即使是成衣也可能做到完全合身。这就是当今我们想要的。而我们对数码技巧的应用，是为了让更多人可以去到我们的店铺内去亲眼看见我们的产品，去感触布料的质感并且去实穿它们。”
即便Chanel行将在将来5年内推出一项叫做“e-service”的服务名目，但是至今，Chanel的粉丝客户如果想寻找Chanel的产品，能够消除任何购物网商。Chanel当初已经开端在它们的香水以及美容彩妆产品，然而要是想购买成衣以及箱包鞋履的话，店铺才是独一的抉择。
“这是品牌的策略取舍，”Pavlosky告诉Business of Fashion。&ldquo lv2012女王新款目錄;这个挑选可以这样理解：&lsquo lv官方網;友人，你可以在互联网上找到任何你想找到的货色，但是我们仍然愿望你能够来到我们的店铺中，由于我们认为唯有店铺能力让你对我们的品牌有准确的懂得。&rsquo lv官方網;所以，没错我们确实可以在网上售卖我们的箱包产品，但是我的感到告知我这并不是一个品质很高的道路，而且在当下，这并不是我们盼望转达给客户们的服务意识。”
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